Benz賓士台北業務推薦許仲涵

很時尚，服務好

爛！爛！爛！全台最爛的服務品質！111.1.5-111.17的經歷，最差的客戶服務！5日上午10：20於基隆市，靜止等紅燈時，被後車推撞。經交通隊備案並赴醫院檢查驗傷後，於下午1：30左右先自行開到南港廠，請其就損毀部份先行報價，沒想到不到45分鐘就告知，該廠無法維修，要委由他們托吊或我自行想辦法托吊至關渡廠修理，基於無奈只行自行動用信用卡的免費托吊，先行將車托吊至關渡廠，約5日下午4：00前托吊至關渡廠。6日上午8：40關渡廠楊先生來電維修報價費用為163.400元，我説等我考慮一下再回電給他，經考慮後下午1：40回電給對方時，他居然説“已上架並拆卸修理中”，讓我嚇一大跳！我急忙説我要的僅是“車損修復之完整報價”，你憑什麼未經我同意後，就擅自拆卸修理；他急忙回説：他去維修現場查看一下，再回電給我！過沒多久他回電跟我：不好意思，是另外一位跟我同姓“邵”的車子，上架拆卸維修中；而非我的車子。（如此説法，諸位看倌是否覺得有夠“扯”了吧！）接著我跟他説明天（7日）下午約2：00左右，我來看“車損修復的完整報價單”及可能考慮遷至它廠另行估價；他竟回我説“如要該報價單，我需給付163.400元百分之六（即9.804元）的檢查工本費”，我回説待待見面時再詳談！ 7日下午2：00左右，我準時抵達關渡廠，經接待小姐通報後，足足讓我等了近40分鐘，楊先生方拿著報價單姍姍而來，待我接過報價單戴著300度的老花眼鏡（平常只戴100度），居然還看不清楚！於是就口頭詢問他，報價單明細中的價格如何而得？他居然回説“請師傅就外觀損毀部份（後保險桿、左後方向燈組、被撞翹起並凹陷的後行李箱箱蓋等三項），估算而得。我又問有動用到任何檢測儀器嗎？他回説：沒有！我説我一而再的強調是“車損修復的完整報價單”，這算哪門子事！他居然啞口無言。我説那好“請把貴廠報價單影印乙份給我”，他回説煩請我付9.804元後才可以拿走該報價單！ 試問諸公：僅就外表損毀部份（未動用任何檢測儀器）的A4報價單，要給付如此高價的金額，方肯給客戶！如此高工時的人事費用，真是令人大開眼界！！ 經此次經驗後，真讓我領教“中華賓士-南港廠及關渡廠”的客服品質了。 再次強調“爛！爛！爛，全台最爛的客服廠商”！

休息室是還不錯,但想省錢的話...過保就找外場保養吧...自備個機油GGXX還要收場地費28XX元...星巴克可以喝到吐了

環境很靜謐舒適，會讓人感到心情放鬆，人員服務態度都很有禮貌客氣！

以前來說保養，至少還有個蛋糕、飲料。 現在這是什麼啊⋯糖果+開水？