饕鍋屋精緻鍋物

晚上7點半到,說沒白飯,連沙茶醬都沒有. 說廠商沒送來沒辦法,後再等了20分鐘還沒上鍋，問了小姐說要先做外送還要再等10分鐘,小姐說可以退費,後疑似老闆退費時態度非常惡劣,吊兒郎當，令人感覺非常差，就算評價再高也不會再來，請大家小心 請問你有說你是老闆嗎？ 只覺得貴店危機處理有問題，沙茶醬這種火鍋必備沾醬沒有難道不能去超市買來應急嗎?第一次去火鍋店沒有沙茶醬的..是不知道火鍋沾醬很重要嗎? 你是老闆聽到客人抱怨也不出來說明致歉..我也只能找店員反應..結果當然還是沒有沙茶醬..請問這是客人的問題? 後續沒有消費也是小姐說如果不能等可以退費.. 服務小姐態度很好.但老闆你的服務態度真的令人不敢領教 ... 最後要說我並沒有進店就嚷嚷.點餐時說沒有白飯，我跟我老婆就很乾脆點麵條類，後來說沒有沙茶醬，有跟小姐抱怨，但態度沒有很差，請您可以調監視器看，後來真的等很久才問小姐何時可上菜，這過程中你如果都在場應該很清楚我們從沒有大聲嚷嚷，再說一次，您可以調監視器看，謝謝＜後續你直接把錢丟桌上的服務態度.也可以調監視器看看＞ 老闆您好，我是原po的太太，想先澄清一下，我跟我先生並沒有瞧不起服務業，每個行業都有服務的性質，只是客群不同，我們的工作也是一樣，大家都是平等的，昨晚是因爲天氣變涼，跟我先生說想吃火鍋，他才上網找到貴店，評價高，照片又有我喜歡的海鮮，進店裡到離開，過程中的談話我們2人都是輕聲細語，絕對沒有影響到其他客人（請調監視器），中間只有跟小姐抱怨幾句吃火鍋沒有沙茶醬很不ok，請她跟老闆反應，後來小姐忙她的，我們就接著看手機、小聲的聊天，我們認為才7點多，後續一定還會有其他客人前來用餐，去便利商店或X聯買來應急一下也好，這話題講完就等餐送來這樣而已，直到20多分鐘過去了，才問了小姐何時會上菜，相信語氣是很客氣的，後來小姐進去廚房 出來說再10分鐘，剛在做外送訂單，如果不想等可退費，我們也好聲好氣的說那我們不等了，（很抱歉，我不會知道貴店有幾家外送訂單），坐了許久也沒人告知送餐會晚點，決定給貴店負評是老闆您最後把錢丟桌上，一句話沒說就離開了，讓人很傻眼，如果小聲的抱怨幾句沒有沙茶醬您就不高興，我也真的無言了，最後祝您店裡生意興隆。

去了兩次..每次都是在表定時間前往, 第一次是下午4.45分, 服務人員:還沒準備好,但可以先近來等 心中os:營業時間不是四點嗎? 後來點很多東西都沒有 食材不是很新鮮 第二次是今天, 有了上次的經驗,特地晚了一點出發 今天5.20到了現場,發現還是貼上休息中, 黑人問號?..明明營業時間是四點不是嗎? 只看到一個女生妹妹坐在裡面吃著Pizza 出來開門說:還沒開始喔 我問一下還要多久,, 結果出來說還要20分鐘,, 也就是5.40才會開..然後就關上門了.. 繼續吃著他的Pizza.. 建議要前往的客人先打電話看看到底有沒有開喔..

美食部分：個人覺得好吃！用券很划算~ 🍲雙人海陸套餐618$： ❶肉盤：雞豬牛任選二，這次選牛&豬，豬13牛7，總共20片，數量都是單數滿不好平分的，肉質普通。 ❷海鮮盤：鯛魚六片 + 鮭魚六片 + 白蝦六隻 + 蛤蜊六顆 + 手打花枝漿一份 那個花枝漿好吃！本日冠軍。 ❸蔬菜盤：菜色不少，還有油條~ 📢副餐可選擇白飯/蛋，換其他者要補差價 📢醬料是裝在一個盤子，非自助，由工作人員從吧臺下拿出，使用完畢會被收回(其實滿不便的) 📢無法自己調火的大小(瓦斯爐開關在吧臺內側，由店家調，滿不方便的) 🏡環境：桌子類似日本店面的長吧臺，沒有獨立桌子~還算乾淨整潔 💁服務：看起來像老闆的員工講話滿溫柔的。 如果店員都在內場，想加醬料就會滿尷尬，而且當其他人在使用醬料時，要等對方用完才能輪到，會等一段時間。 然後上菜間隔滿久的，怕等的要斟酌一下是否前來喔~ p.s營業時間最好改一下

寒冬中一份熱騰騰的火鍋，溫暖身體，親切的態度，溫暖心靈!高腳椅對年長者不方便的美中不足的地方!

兩天前訂位，到現場會說沒訂位。 外面排隊一堆人，全部都是訂位後說沒訂位，還有其他顧客走出來說沒有豬肉了。火鍋店做到沒有肉